La plateforme est basée à Lyon, mais elle est accessible à toute personne vivant en France.

Oui. La Cité des Services accorde une grande importance à la confidentialité.

Les informations partagées lors de l’inscription sont limitées à ce qui est nécessaire pour le bon fonctionnement du service.
Elles ne sont pas visibles publiquement sans consentement et ne sont jamais revendues.

Les échanges se font via un espace sécurisé.
Chaque utilisateur garde le contrôle sur les informations affichées dans son profil.

1. Création gratuite pour le moment d’un compte sur la plateforme
2. Rédaction d’un profil décrivant les services proposés ou recherchés
3. Mise en relation via la plateforme
4. Échange entre les utilisateurs pour convenir des modalités (tarif, lieu, horaire)
5. Réalisation du service
6. Paiement directement entre les deux parties

La Cité des Services est utile pour :
• les personnes âgées, isolées ou en perte d’autonomie
• les personnes en situation de handicap
• les aidants familiaux, les parents ou les proches
• toute personne ayant un besoin ponctuel ou régulier

Voici quelques exemples de services régulièrement proposés :

🧹 Aide à domicile

Ménage, repassage, cuisine, organisation du quotidien

🛒 Courses et accompagnement

Faire les courses, aider à porter, accompagner à un rendez-vous

🌿 Jardinage et entretien

Tonte, arrosage, désherbage, petits travaux extérieurs

💻 Aide numérique

Aide pour utiliser un smartphone, un ordinateur ou faire une démarche en ligne

👵 Présence et lien social

Passer du temps, jeux, promenade, échange et écoute

🔧 Petits travaux

Montage de meubles, fixation d’étagères, réparations simples

🐾 Services pour animaux

Promenade de chien, garde à domicile, soins de base

• L’inscription et l’utilisation de la plateforme sont gratuites pour le moment.

• Les services eux-mêmes sont payants, selon les tarifs fixés librement par les personnes qui les proposent.

Le règlement se fait directement entre les utilisateurs (en espèces, virement, chèque, CESU, etc.).

La plateforme est accessible :
• aux particuliers, qu’ils souhaitent proposer des services ou en recevoir
• aux professionnels qui souhaitent se faire connaître localement

L’utilisation est actuellement ouverte à tous, sans condition particulière.

L’accès reste gratuit pour le moment, notamment pour les professionnels, mais cela pourrait évoluer.

La Cité des Services est une plateforme qui facilite les échanges de services entre personnes, dans un esprit d’entraide et de proximité.
Elle permet de trouver de l’aide ou de proposer ses compétences pour des besoins simples de la vie quotidienne :
• ménage
• courses
• aide informatique
• jardinage
• accompagnement de personnes âgées
• petits travaux, etc.

L’objectif est de favoriser le lien social, le maintien à domicile et le soutien aux personnes qui en ont besoin.