{"id":15393,"date":"2025-05-14T11:54:10","date_gmt":"2025-05-14T11:54:10","guid":{"rendered":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/?page_id=15393"},"modified":"2025-08-26T14:03:13","modified_gmt":"2025-08-26T14:03:13","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n

1. Objet<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre :<\/p>\n

La plateforme La Cit\u00e9 des Services, \u00e9dit\u00e9e par l'association La Cit\u00e9 des Services,<\/p>\n

et tout utilisateur professionnel ou particulier ayant recours aux services propos\u00e9s via le site www.lacitedesservices.fr<\/a>.<\/p>\n

La plateforme agit comme interm\u00e9diaire, en facilitant la mise en relation entre les utilisateurs.<\/p>\n

2. Description des services<\/h2>\n

La Cit\u00e9 des Services permet :<\/p>\n

    \n
  • aux particuliers de rechercher et contacter des prestataires dans divers domaines (aide \u00e0 domicile, m\u00e9nage, loisirs, etc.) ;<\/li>\n
  • aux professionnels de cr\u00e9er un profil, publier des offres et recevoir des demandes.<\/li>\n<\/ul>\n

    Certaines fonctionnalit\u00e9s sont gratuites, d'autres peuvent faire l'objet d'une formule payante (ex. : profil premium, mises en avant).<\/p>\n

    3. Tarifs<\/h2>\n
      \n
    • L'inscription est gratuite pour les particuliers.<\/li>\n
    • Les professionnels peuvent acc\u00e9der \u00e0 une formule gratuite ou souscrire \u00e0 des services payants (visibilit\u00e9 renforc\u00e9e, options promotionnelles, etc.).<\/li>\n
    • L'adh\u00e9sion pour les particuliers \u00e0 l'association La Cit\u00e9 des Services se fait via un formulaire d'adh\u00e9sion avec participation financi\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\n

      Les prix sont indiqu\u00e9s en euros TTC. La plateforme se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment.<\/p>\n

      4. Paiement<\/h2>\n

      Si la plateforme propose des services payants :<\/p>\n

        \n
      • le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou autre moyen s\u00e9curis\u00e9 ;<\/li>\n
      • une facture est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement \u00e0 chaque transaction.<\/li>\n<\/ul>\n

        \u26a0\ufe0f La plateforme n'encaisse pas les paiements entre particuliers et prestataires, sauf indication contraire. Les paiements li\u00e9s aux prestations se font directement entre le client et le professionnel.<\/strong><\/p>\n

        5. Obligations des utilisateurs \u00e0 la charte<\/h2>\n

        Professionnels<\/h3>\n
          \n
        • Fournir des informations exactes sur leurs prestations.<\/li>\n
        • Respecter la r\u00e9glementation applicable \u00e0 leur activit\u00e9.<\/li>\n
        • \u00catre assur\u00e9s en responsabilit\u00e9 civile professionnelle.<\/li>\n<\/ul>\n

          Particuliers<\/h3>\n
            \n
          • Formuler des demandes s\u00e9rieuses et respectueuses.<\/li>\n
          • R\u00e9gler les prestations selon les modalit\u00e9s convenues avec le prestataire.<\/li>\n<\/ul>\n

            6. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

            Conform\u00e9ment au Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9es ou entam\u00e9es avec l'accord du client.<\/p>\n

            7. Responsabilit\u00e9s<\/h2>\n

            La Cit\u00e9 des Services est un interm\u00e9diaire. Elle ne peut \u00eatre tenue responsable :<\/p>\n

              \n
            • de la qualit\u00e9 ou de la r\u00e9alisation des prestations ;<\/li>\n
            • des litiges entre particuliers et professionnels ;<\/li>\n
            • des informations communiqu\u00e9es par les utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n

              Toute r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 une prestation doit \u00eatre adress\u00e9e directement au prestataire concern\u00e9.<\/p>\n

              8. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n

              Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont trait\u00e9es dans le respect du RGPD. Voir notre Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

              9. R\u00e9siliation<\/h2>\n

              Chaque utilisateur peut supprimer son compte \u00e0 tout moment via son espace personnel. La plateforme se r\u00e9serve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'usage frauduleux, abusif ou contraire \u00e0 ses valeurs.<\/p>\n

              10. Droit applicable<\/h2>\n

              Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents seront saisis.<\/p>\n<\/article>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre : La plateforme La Cit\u00e9 des Services, \u00e9dit\u00e9e par l’association La Cit\u00e9 des Services, et tout utilisateur professionnel ou particulier ayant recours aux services propos\u00e9s via le site www.lacitedesservices.fr. La plateforme agit comme interm\u00e9diaire, en facilitant la mise…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15393","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15393"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15725,"href":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15393\/revisions\/15725"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacitedesservices.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}